أعلن مصرف الراجحي، إعفاء جميع عملائه من رسوم “بطاقة صراف”، على جميع فروعه بجميع مناطق المملكة، مبيناً أن الإعفاء يشمل على “الإصدار، التجديد، بدل فاقد، تالف”، مؤكداً على أنه لن يتم مطلقاً تنفيذ أي عملية خصم يدوية لرسوم بطاقات صراف آلي على حسابات العملاء.
جاء ذلك في تعميم صادر عن المصرف تم توزيعه على مديري المناطق والفروع، تضمن إعفاء جميع العملاء “دون استثناء” من رسوم بطاقات الصراف الآلي، وذلك اعتباراً من 17/ 4/ 1434هـ.
ولفت البيان إلى أنه في حال تم خصم أي رسوم بطاقات صراف على أي من العملاء عن طريق النظام الآلي، فعلى العميل التقدم بشكوى، ويتم رفعها فوراً إلى إدارة شبكة الفروع، لإعادة الرسوم.
(ط)
التعليقات 1
1 ping
Warning: Attempt to read property "display_name" on bool in /home/kharjhom/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 281
Warning: Attempt to read property "user_level" on bool in /home/kharjhom/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 282
Warning: Attempt to read property "user_url" on bool in /home/kharjhom/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 283
Warning: Attempt to read property "ID" on bool in /home/kharjhom/public_html/wp-content/themes/taranapress/includes/theme-comments.php on line 284
05/03/2013 في 3:23 م[3] رابط التعليق
ماجبتو جديد هذا نظام مؤسسة النقد والحين طبقتوه هام لكل شخص سرق منه مصرف الراجحي مبلغ تحت مسمى رسوم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قبل ان اسرد قصتي مع (الحرامي) مصرف الراجحي يجب أن تعلم حقوقك مع أي بنك تتعامل معه في السعودية وهي: ( من حقوق العميل على البنك 1- إصدار وتجديد الصراف الآلي مجاناً سواء كان في حسابك ريال واحد أو ألف ” ما عدا التالفة أو الضائعة “.
2- كشف حساب شهري “طبعاً الآن اغلب البنوك ما عاد يرسلون كشف حساب لصندوق بريدك فلذلك يحق لك أن تتجه للفرع ويطبع لك آخر ثلاث أشهر مجاناً “.
3- يصدر لك البنك دفتر شيكات مجاناً.)
جميع ما ذكر أعلاه مذكور في نظام مؤسسة النقد العربي السعودي ( والراجحي لا يعترف بهذه الحقوق ويأخذ رسوم على جميع ما ذكر أعلاه).
واليكم قصتي مع البنك اللص
تقدمت في تاريخ 5/10/2012 بطلب كشف حساب لثلاثة أشهر علماً بأني لا استخدم الحساب كثيراً ، المهم طبع لي الموظف كشف حساب عبارة عن 3 ورقات وجائتني رسالة على جوالي تفيد بخصم مبلغ 60 ريال ، رجعت للموظف استفسر وقالي انها رسوم طباعة كشف حساب . يعني ببساطة الورقة الواحدة ب20ريال ،(لاحظوا كيف الحرمنة والسرقة ورقة تكلفتها هللة واحدة يبيعها عليك بـ 2000هللة ،الربح 2000 % ، حتى تجار المخدرات ما يطلعون مثل هذا الربح ) وللمعلومية تم خصم المبلغ من دون ان يخبرني انه فيه رسوم سرقة عرفت بالخصم من الرسالة على الجوال .
أخذت كشف بالعملية مختومة من البنك اللص وتوجهت الى مؤسسة النقد الى قسم التفتيش البنكي وطلب مني التالي( كل الشكوى لم تأخذ مني أكثر من 3دقائق):
1- خطاب موضحاً فيه المشكلة التي حصلت مع رقم الحساب
2- كشف العملية
3- بطاقة الأحوال
وبعد 45 يوم تم إرجاع المبلغ إلى حسابي كما في الصورة
http://www7.0zz0.com/2012/12/25/12/412871004.png
أخيرا أحب أقول لكل الناس إن بنك الراجحي لم يستجري على السرقة عياناً بياناً إلا بسبب سكوتنا عن حقنا (فعندما سألت موظف مؤسسة النقد عن عدم إيقاف الراجحي عند حده ، قالي : شف المكتب تشوف فيه احد غيرك جاي يشتكي الراجحي ؟ و آخر واحد اشتكى بنك الراجحي قبل اكثر من شهر!)