تعرض ركاب رحلة الخطوط السعودية من الدمام إلى الرياض، إلى حالة من الفزع، وذلك بعد أن وضع لاصق وقصدير بين القواطع المتحركة لسقف الطائرة، ما أثار حالة من الذعر والخوف لدى الركاب، حيث فُوجئ المسافرون الجالسون على مقاعد الدرجة الأولى في الرحلة بالوضع غير الطبيعي لهذا اللاصق.
وتعليقاً على الأمر، قال مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة، عبد الله بن مشبب الأجهر: خلال تواجد الطائرة بمطار نجران، لوحظ وجود بعض الفراغات بين القواطع المتحركة لسقف المقصورة، وهي لا تؤثر على سلامة الطائرة أو الركاب.
ونقلت صحيفة الشرق عن الأجهر قوله: نظراً لضيق الوقت الذي تستغرقه الطائرة بمطار نجران وحرصاً على مغادرة الرحلة في الوقت المحدد وعدم تأخير الركاب، قام الفنيون بعلاج الخلل بصفة مؤقتة وبما يتوافق مع معايير السلامة.
وتابع: غادرت الرحلة إلى الدمام في الوقت المحدد وبعد وصول الطائرة إلى قاعدة الصيانة الرئيسة تم استكمال إصلاح ومعالجة هذه الفراغات بشكل كامل.